Términos y Condiciones – Banca Bendición

Última actualización: 5 de marzo de 2026

Al acceder o utilizar el sitio web bancabendicion.com y/o realizar cualquier compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni realices compras.

1. Información general del responsable

• Razón social / Nombre comercial: Banca Bendición

• Domicilio: Cda. de G. Prieto 81 O, Venustiano Carranza, Jamaica, 15800, CDMX

• Contacto principal: WhatsApp +52 55 4175 1733 | Correo: info@blancabendicion.com

• Sitio web: bancabendicion.com

2. Objeto del servicio

Banca Bendición ofrece la venta y entrega de coronas fúnebres, arreglos florales y productos relacionados para velorios, funerales y ceremonias en la Ciudad de México y Área Metropolitana. Todos los productos son perecederos y se elaboran de forma artesanal y personalizada.

3. Proceso de compra

• La selección de productos se realiza en el sitio web.

• Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos (MXN).

• El pago se realiza a través de la pasarela segura Dlocal Go (tarjetas de crédito/débito, OXXO, SPEI, etc.).

• Una vez confirmado el pago, recibirás un correo/WhatsApp con confirmación y número de pedido.

4. Entregas

• Zonas cubiertas: Ciudad de México y municipios del Área Metropolitana (Nezahualcóyotl, Ecatepec, Naucalpan, Tlalnepantla, Chimalhuacán, Iztapalapa, Gustavo A. Madero, etc.).

• Tiempos aproximados:

• Pedidos el mismo día (sujeto a disponibilidad y horario del velorio). de 3 a 5 horas

• Pedidos programados posterior a 24 hrs sin costo adicional → entrega al día siguiente.

• Costo de envío: $250.00 MXN. Gratis en pedidos programados con 24 horas de anticipacion

• La entrega se realiza en el domicilio indicado por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y accesible.

• Blanca Bendición enviará confirmación por WhatsApp con fotografía del producto entregado.

• No nos responsabilizamos por retrasos causados por: condiciones climáticas extremas, cierres viales, manifestaciones, fuerza mayor o ausencia en el domicilio.

5. Cancelaciones

• Puedes cancelar sin costo siempre que el pedido aún no haya entrado en proceso de preparación floral.

• Para cancelar, contáctanos inmediatamente por WhatsApp.

• Si el pedido ya está en preparación o entregado, no aplica reembolso (ver sección 6).

6. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de los productos y al carácter urgente e irremplazable del servicio fúnebre, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez entregado el producto.

Únicas excepciones (sujetas a evaluación caso por caso):

• El producto llega visiblemente dañado durante el transporte.

• Error grave por parte de Banca Bendición (arreglo sustancialmente diferente al solicitado).

En estos casos, debes notificarnos dentro de las 3 horas siguientes a la entrega enviando fotografías por WhatsApp. Si procede, ofreceremos reposición (si es posible en tiempo) o reembolso total.

No aplican devoluciones por: cambio de opinión, ausencia en el domicilio, modificación posterior al pedido o insatisfacción subjetiva con flores de temporada.

7. Disponibilidad y sustituciones

Las flores están sujetas a disponibilidad estacional. Si alguna flor no está disponible, la reemplazaremos por otra de igual o mayor valor manteniendo el estilo, color y calidad solicitada. Te notificaremos si hay algún cambio significativo.

8. Responsabilidad limitada

Banca Bendición se obliga a entregar productos de alta calidad y en los tiempos acordados, pero no se hace responsable por:

• Retrasos o incumplimientos por causas ajenas (fuerza mayor, tráfico, cierres viales, etc.).

• Daños emocionales o indirectos derivados del uso del servicio.

• Mal uso de los datos proporcionados por el cliente.

La responsabilidad máxima de Banca Bendición se limita al valor del producto pagado.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logo BB, diseño) es propiedad de Banca Bendición o tiene licencia de uso. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México o Nezahualcóyotl, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en el sitio web. El uso continuado del sitio implica aceptación de las modificaciones.

Gracias por elegir Banca Bendición. Estamos para acompañarte con respeto y responsabilidad.

Términos y condiciones